Interlyo
L'assistente che risponde ai clienti e riempie i tavoli
Questo ristorante è inventato, l'assistente in basso a destra no. È Interlyo: legge le pagine del sito, risponde alle domande dei clienti a qualsiasi ora e, quando qualcuno vuole un tavolo, controlla la disponibilità e apre la finestra di prenotazione dell'app, già compilata.
Provalo su questo sito
Apri l'assistente in basso a destra e fai una di queste domande. Le risposte arrivano dai testi delle pagine del Tizzone: menu, vini, serate, pranzi, orari.
- "Avete piatti senza glutine? Sono celiaco."
- "Posso portare il cane?"
- "C'è parcheggio vicino?"
- "Quali allergeni ci sono negli agnolotti?"
- "Qual è la prossima serata a tema e quanto costa?"
- "Vorrei prenotare per 4 persone venerdì alle 20."
Le prenotazioni fatte su questo sito sono simulate: nessun tavolo viene davvero riservato.
Come arriva una prenotazione
La conversazione la fa l'assistente, la prenotazione la fa l'app.
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Il cliente chiede
Scrive in chat come scriverebbe a una persona: "domani sera in sei", "sabato a pranzo in due". L'assistente capisce giorno, ora e numero di persone e verifica se c'è un tavolo libero. Se non c'è, propone un altro orario.
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La prenotazione si fa nell'app
La prenotazione non avviene dentro la chat: si apre la finestra dell'app di prenotazione, con giorno, ora e persone già inseriti. Il cliente aggiunge nome, telefono ed email e conferma. Questi dati vanno direttamente al gestionale e non passano dall'intelligenza artificiale.
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Il tavolo è occupato
La prenotazione compare subito nella lavagna e nel calendario del ristorante. Se il cliente annulla, il tavolo torna libero all'istante per chi chiede dopo.
Dietro la chat c'è un gestionale vero
Il ristoratore non deve tenere due agende: le prenotazioni della chat e quelle prese al telefono finiscono nello stesso posto.
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Lavagna dei tavoli
Tutti i tavoli a colpo d'occhio, con lo stato di ciascuno: libero, occupato o chiuso. Si può mettere a schermo intero su un tablet in sala.
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Prenotazioni a mano, gratis
Le prenotazioni prese al telefono o di persona si inseriscono dalla lavagna in pochi secondi e non costano nulla.
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Calendario dei coperti
La vista del mese mostra quanti coperti sono previsti ogni giorno. Un clic su un giorno apre la lavagna di quella data.
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Annullamenti immediati
Quando una prenotazione viene annullata il tavolo si libera subito e torna disponibile, anche per l'assistente.
Unione dei tavoli
Il titolare decide nel pannello quali tavoli si possono unire: per esempio il tavolo 1 e il tavolo 2, da 2 posti ciascuno, diventano un tavolo da 4. Quando arriva una prenotazione per un gruppo che non entra in un solo tavolo, è l'app a unire da sola i tavoli liberi di quel gruppo.
L'assistente non deve sapere niente della disposizione della sala: cerca la disponibilità e parla con il cliente. Al resto pensa il gestionale.
Impara dal sito, non serve istruirlo
Interlyo legge da solo le pagine del sito e risponde con quei contenuti. Quando cambi il menu o aggiungi una serata, rilegge le pagine in automatico, oppure lo fai ripartire tu con un clic.
Le regole che sul sito non ci sono, come "le torte portate da fuori si possono servire" o "il cane non entra nella saletta", si insegnano con un semplice file di testo. Se una risposta non la trova, l'assistente lo dice invece di inventarla.
- Risponde a qualsiasi ora anche quando il telefono squilla a vuoto durante il servizio.
- Si installa con una riga di codice su qualsiasi sito.
- Dati elaborati nell'Unione Europea, con un accordo sul trattamento dei dati (DPA) per ogni cliente.
- Il modulo prenotazioni lo attivi e lo sospendi tu, quando vuoi. Se chiudi per ferie, i giorni già pagati e non usati si recuperano alla riattivazione (sospensione minima di 4 giorni).
Quanto costano le prenotazioni
Niente commissioni sul conto e niente addebiti sulla carta: tutto viene scalato dal credito prepagato che ricarichi tu.
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€ 0,50
Per prenotazione dalla chat
Paghi solo le prenotazioni arrivate dall'assistente. Prezzo promozionale di lancio.
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€ 0
Prenotazioni inserite a mano
Quelle prese al telefono o di persona e inserite nel pannello sono sempre gratuite.
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€ 10/mese
Il gestionale
Lavagna, calendario e unione dei tavoli. € 10 al mese con il piano a consumo e il piano Standard, compreso nei piani Pro e Business.
I prezzi dei piani della chat sono su interlyo.com.
Non solo ristoranti
Qui hai visto la prenotazione a orario, quella dei ristoranti, ma vale anche per corsi, saloni e appuntamenti. Interlyo ha altri due tipi di prenotazione:
Posti su una data
Viaggi, gite, biglietti: posti limitati per una partenza. Guarda la demo dell'agenzia viaggi
Soggiorni
Case vacanze, B&B e alloggi, con data di arrivo e partenza. Demo in arrivo.